Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

MCW 789 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
MCW 789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu giao dịch đến quy trình bạn dùng để yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế, không chỉ là tuyên bố chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Cookie minh bạch

Chúng tôi phân loại rõ cookie cần thiết và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức tại MCW 789 — phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư và thời gian xử lý dự kiến.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tại MCW 789, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hiệu suất trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.